 |
軟體發展
我們的軟體發展小群組會充分利用他們的專業技術向用戶提供量身定做的軟體解決方案﹐以滿足用戶要求。 我們把重點放在與用戶的交流上。我們透明的專案管理作業確保用戶和軟體發展小群組相互明了。
|
|
專業的服務
興華對專用設備提供專業
服務﹐包括現場勘測﹑裝配後的偵測﹑
試驗和偵錯。
|
|
軟體維護
對於軟體維護合同期內的用戶﹐即預訂特定許可程式的用戶﹐當軟體最新版本出來時﹐我們會提供軟體供應商的
最新版本和更新服務 (軟體更新和檔案
一份)。 |
|
|
客戶服務
我們的客戶服務人員具備高專業技術及修理能力。 他們協助你確保設施有效地運行﹐以及各系統處於最佳狀態。
興華是Zebra在香港和中國的Zebra Authorized Service Providers (ZASPs) 。 我們保證向客戶提供針對Zebra產品最好的修理服務﹑技術支援和維護保養。 所有技術工程師是經過工廠培訓並具有授權證書。 |
 |
客戶服務熱線
客戶服務熱線能使您得到我們用戶服務人員的在線支援﹐保證迅速﹑有效地解答每個客戶的詢問。 |
 |
技術支援熱線
我們的應用工程師向使用設備和軟體的用戶提供電話服務﹐並且向用戶提供修正意見。 |
 |
現場服務
技術服務/或應用服務工程師可以提供現場服務﹐以便解決在維修合同範圍內的產品問題﹐地點是維修合同規定的產品使用現場。 |
 |
送修服務
興華對故障設備提供送修服務﹐必要時可以在興華維修部進行修理。 |
|
定期保養
對於服務合同期內的用戶﹐興華會安排並通知用戶進行定期上門保養服務﹐可以在合同規定地點並且在正常服務時間內進行。
|
|
|
